Fiber Telecom AS41327
state-of-the-art Wholesale Network Services
Unser Support-Service
Fiber Telecom hat ein Aushängeschild, welches wir mit Stolz präsentieren: Der Kunden-Support-Service.
Für uns sind Kunden keine Codes oder Nummern, sondern echte Menschen mit ihrem eigenen Namen. Alle Details werden eindeutig in unserem CRM registriert, welches sie sofort mit einem spezialisierten Techniker in Kontakt bringt, der den Kunden und die ihm gebotenen Dienstleistungen perfekt kennt.
Das Helpdesk-Serviceteam garantiert unseren Kunden qualifizierte Beratung, die in der Lage ist, jedes Problem vom ersten Kontakt an zu erkennen und die Maßnahmen und Zeiten für die Wiederherstellung des Service zu definieren.