Service-Gewährleistung

Fiber Telecom verfügt über eine solide Service-Gewährleistungsstrategie, welche auf einem klaren Verständnis von Systemen und Netzwerken und deren Interaktionen mit den Beteiligten, sowohl intern als auch extern, basiert. Darüber hinaus bietet sie eine eingebettete Unterstützung für End-to-End-Assurance-Prozesse wie Incident Management, Problem Management und Change Management.

Wir garantieren unseren Kunden eine kontinuierliche Verbesserung des Servicequalitätsniveaus und der Leistung mit konsistenter Qualität durch den optimierten Einsatz von Leistungs- und Überwachungswerkzeugen.